FAQ
Q1: Are you the direct manufacturer or a trading company?
O: Mi smo certificirana tvornica s unutarnjim istraživanjima i razvojem, proizvodnji i kontroli kvalitete. Sva oprema proizvedena je na našem br. 151, Zhangba East Road, okrug Yanta, Xi'an, Kina (ISO 9001 certificirana).
Podržite internetski video sastanak kako biste pregledali naše proizvodne linije
 |
 |
P2: Koliki je vaš proizvodni kapacitet i vrijeme vođenja?
O: Naš godišnji izlaz prelazi 400 jedinica s modularnim proizvodnim linijama. Standardno vrijeme zavoda opreme je 5-8 Dani nakon depozita, vrijeme izvođenja proizvodnje 20-30 dana (ubrzano 15- dostupne su dnevne utora).
Prilagođeni projekti zahtijevaju +7-10 za inženjersku provjeru.
Izvoz stručnosti i usklađenosti
Q3: Imate li iskustva s isporukom do Amerike, Europe, Bliskog Istoka, Azije, Afrike?
O: Uspješno smo dostavili u 57 zemalja, uključujući EU, SAD, ASEAN i Bliski Istok ,. Sukladnost specifična za zemlju uključuje:
• CE, UL, PED, ATEX, certifikati, GMP Standard
• Adaptacija lokalnog standarda napona/tlaka
• Priprema o dokumentaciji (IQ, OQ, PQ, DQ, COC, HS Klasifikacija koda)
P4: Kako se nosite s carinskim klirensom?
O: Pružamo:
① Pregled komercijalne fakture i popisa pakiranja
② Podrijetlo certifikat (ovjerena gospodarska komora)
③ Na zahtjev treće inspekcije (SGS/BV)
③ Ako trebate, možemo pružiti DDP (uključite Tarrify i pošaljite na svoja vrata)
Kvaliteta i inspekcija
Q5: Koje sustave za kontrolu kvalitete implementirate?
O: Naš 4- faza QC protokol:
Pred-sastavljanje: Provjera materijalnih certifikata (MTC)
U procesu: provjere dimenzija/performansi (zabilježeno)
Pred isporuka: 48- HR Operativni test + video dokumentacija
Treća strana: Neobavezna inspekcija svjedoka (naplaćena usluga)
P6: Kolika je vaša stopa oštećenja?
O: Stopa kvara na terenu<0.3% over 12 months (based on 2020-2024 shipment data). Some critical components use EU/Japanese brands (Siemens, Schneider, ABB, NSK, SEW,etc.)
Transakcija i logistika
Q7:Koje uvjete plaćanja nudite?
O: Uravnoteženo ublažavanje rizika:
• 50% TT depozit
• 50% protiv otpreme iz tvornice.
Sva oprema pokrivena 12- Mjesec besplatno jamstvo
P8: Kako je oprema pakirana za Ocean Freight?
O: Pakiranje s trostrukom zaštitom:
➊ Omotavanje vodootpornog membrane
➋ Prilagođena pjena + sanduk od šperploče (IP56 Standard)
➌ Kutni čuvari s senzorima udara (zapisnici podataka neobavezni)
 |
 |
Instalacija i nakon prodaje
Q9: Dajete li instalaciju na licu mjesta?
O: Opcije prilagođene vašoj stručnosti:
✅ Samo-instalacija: HD Video Priručnici + 24/7 Daljinske smjernice
✅ Inženjer Dispatch: Tehničari koji su spremni za vizu (200 USD dnevno i zrakoplovne karte i lokalni troškovi smještaja)
Napomena: Planiranje instalacije započinje potvrdom narudžbe
|
|
 |
|
 |
 |
 |
 |
 |
P10: Što je uključen u vaše jamstvo?
O: Naše podrške za podršku od 360 stupnjeva:
• Dijelovi: Besplatna zamjena za proizvodne nedostatke (12 mjeseci)
• Rad: daljinsko rješavanje problema u roku od 4 sata odziva
• Nadogradnje: 15% popusta na preuređenje za naslijeđene jedinice
Dostupno je produženo jamstvo do 2 godine.